In questa pagina puoi avviare il processo per effettuare un reso o richiedere un cambio taglia.
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Domande sui resi
Non ricordo il mio numero ordine
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Non ti preoccupare! Al momento dell'acquisto hai ricevuto una mail e un messaggio Whatsapp di conferma. All'interno trovi il numero del tuo ordine.
Se riscontri difficoltà, contattaci alla mail: info@lab93studio.it
Come effettuo il reso?
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Per procedere con la richiesta di reso, devi accedere con la mail e il numero del tuo ordine dentro la piattaforma Redo. (Clicca qui)
In questo modo puoi procedere in autonomia a inoltrarci la tua richiesta, che verrà presa in carico il prima possibile.
Quanto tempo ho per effettuare il reso?
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Hai 14 giorni dal giorno della consegna per effettuare la richiesta di reso.
Posso effettuare il reso di un prodotto personalizzato?
Posso effettuare il reso di un prodotto personalizzato?
Il diritto di recesso è escluso per:
- beni realizzati su misura o personalizzati;
- articoli con taglia personalizzata (si precisa il venditore propone le taglie standard, ovvero per l'uomo la taglia 1 - 2, mentre per la donna la taglia x - y.
Laddove il Consumatore richieda una taglia diversa da quella standard sopra indicata, l'articolo è da considerarsi con taglia personalizzata).
- articoli incisi secondo le specifiche del Cliente.
In quanto tempo riceverò il rimborso?
In quanto tempo riceverò il rimborso?
Gestiamo i resi e i rimborsi con serietà.
Dal momento in cui riceveremo la merce presso la nostra azienda, il rimborso verrà accreditato entro circa 7 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato l’acquisto.
Posso sostituire il mio prodotto con un altro invece di effettuare il reso?
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Certamente!
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